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Santiago Trujillo, Business Operations Specialist

Sobre Mí

Soy especialista en operaciones de negocio. Me meto dentro de la operación, identifico las ineficiencias y los cuellos de botella, rediseño los flujos de trabajo y construyo los sistemas para escalarlos.

Diseño la maquinaria operativa: SOPs, tableros, ruteo de escalaciones, los sistemas que permiten que una operación de alto volumen funcione limpiamente.

Mi trabajo más reciente es en operaciones de fulfillment comercial en EE.UU. Antes de eso, operaciones de salud en EE.UU. En ambos, mejoré la eficiencia, reduje el esfuerzo manual, organicé flujos de trabajo y hice las operaciones medibles.

También enseño inglés como lengua extranjera. Certificado TEFL, actualmente dando clases particulares a profesionales.

— EXPERIENCIA

Casos de Estudio

Metodologías extraídas de trabajo operativo real. Haz clic en cualquiera para leer el caso de estudio completo.

Herramientas

Las herramientas con las que trabajo incluyen IA agéntica (Claude Code, Antigravity), Google Workspace (Sheets, Docs, Drive, Slides, Gmail), Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams, Outlook), CRMs, plataformas de colaboración, trabajo directo con APIs, etc.

Abierto a

Especialista en Operaciones de Negocio, Coordinador de Operaciones, Coordinador Sénior de Operaciones, Líder de Operaciones, Gerente de Operaciones, Gerente de Back Office, Líder de Back Office, Analista de Operaciones.

O cualquier rol donde el trabajo sea hacer la operación más eficiente.